결제 서비스는 ‘이통사-다날-가맹점(CP)’이 연계된 공동 서비스인 만큼, 가맹점(CP) 서비스에 대한 고객 만족도를 높이기 위해 전문적인 고객센터운영이 매우 중요합니다.

다날은 결제 전문 상담 요원을 배치하여 지속적인 교육과 시설/장비 투자를 통해 2003년과 2004년 연속으로 휴대폰 결제 고객센터 평가 1위를 달성하였습니다. 앞으로도 친절한 결제 문의 응대와 신속한 클레임 처리를 위하여 노력하겠습니다.